Cómo tratamos tus datos

Qué guardamos

Si reservas una cita: tu nombre y un solo dato de contacto (email o teléfono), junto con el servicio, la fecha y el negocio. Nada más. No pedimos dirección, ni DNI, ni datos de pago.

Para qué

Únicamente para gestionar tu cita: confirmarla, recordártela y permitir que la canceles. No enviamos publicidad y no vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

Quién los ve

El negocio en el que reservas. ¿TienesCita? actúa como encargado del tratamiento por cuenta de ese negocio, que es el responsable de tus datos.

Cuánto tiempo

Borramos las reservas pasados 12 meses desde la cita.

Cookies

Usamos dos herramientas para medir, y ninguna de las dos para publicidad.

Google Analytics, para saber cuánta gente visita el sitio y qué páginas mira. Es una medición agregada: no la cruzamos con tu reserva ni con tu nombre.

Microsoft Clarity, para ver cómo se usa el sitio: dónde se hace clic, hasta dónde se baja, en qué punto la gente se atasca. Graba el recorrido por la pantalla, no lo que escribes: lo que tecleas en un formulario nunca sale de tu navegador, y en el panel del negocio los nombres y datos de sus clientes van tapados antes de salir.

Las cookies de las dos solo se guardan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Si las rechazas no se guarda nada en tu navegador; seguimos contando la visita, pero sin poder reconocerte de una página a otra. Puedes cambiar de idea cuando quieras:

Las demás cookies son técnicas y no miden nada: la de sesión, si tienes cuenta de negocio y has iniciado sesión; y otra que guarda durante una hora el email al que acabamos de enviarte un enlace, solo para poder mostrártelo en la pantalla de espera. Ninguna de las dos sale de nuestro servidor.

Google y Microsoft son empresas estadounidenses: lo que miden se trata también fuera de la Unión Europea, al amparo del marco de privacidad de datos UE-EE. UU. Tu reserva no viaja con ello.

Si tienes cuenta de negocio y entras con Google, Google nos da tu email y tu nombre para abrir la sesión, y nada más: no vemos tu contraseña, ni tus contactos, ni tu calendario, y no guardamos ningún permiso sobre tu cuenta. Mientras eliges la cuenta en su pantalla, tu navegador guarda una cookie técnica nuestra que caduca a los diez minutos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos escribiendo a hola@tienescita.es. También puedes cancelar tu cita en cualquier momento desde el enlace que te enviamos, lo que elimina la reserva.